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常見問題

常見問題
地道翻譯為您解答

★ 關(guān)于稿件交付

◇ 怎樣傳遞文件？
◆ 您可以通過電子郵件、傳真、郵局速遞服務傳遞文件。

◇ 何時交付譯文？
◆翻譯時間的長短需要根據(jù)具體稿件來確定，一般每翻譯的正常翻譯量為3000-5000字。但是，對于身份證、駕駛證、營業(yè)執(zhí)照等，則當日可以翻譯完成。對于IT類的翻譯，一般每翻譯的日翻譯量可達5000-8000字。但最終的時間周期，應由客戶部實時確定。

★ 關(guān)于翻譯費用

◇ 我公司有一些資料需要翻譯，請問您們的收費標準？
◆ 這與您需要翻譯的語種有關(guān)。您可以通過電話或電子郵子的形式和我們聯(lián)系，獲得準確報價。

◇ 翻譯費用能否再優(yōu)惠些？
◆初次合作時可以優(yōu)惠一些。但總體來說，我們的報價彈性很小，因為我們選用的是較高水平的翻譯，翻譯流程不能省略，所以能夠壓縮的成本很有限。對于客戶來說，價格上一點差別，可能質(zhì)量上就有相當?shù)牟罹唷?br>
◇ 我的稿件僅幾百個字，該如何計費？
◆ 對于不足一千字的稿件，公司目前有三種方案。1) 不足一千字按一千字計算。2) 對于身份證、戶口本、駕駛證、營業(yè)執(zhí)照、公證材料等按份數(shù)計算。3) 如果是長期客戶，可依情況累積計算。

◇ 翻譯字數(shù)是如何計算的？
◆翻譯字數(shù)的計算一般是以中文字符數(shù)為基準的。中文字符數(shù)是指漢字、阿拉伯字母、數(shù)字以及標點符號，但不包括空格。如果您有Word電子文檔，則請直接在Word軟件中進行統(tǒng)計。

★ 關(guān)于翻譯質(zhì)量

◇ 如何保證譯稿的專業(yè)性和準確性？
◆ 合理的翻譯運作流程、嚴格的質(zhì)量控制體系、獨特的譯員審核標準以及完善的售后跟蹤服務是我們優(yōu)質(zhì)翻譯的保證。

◇ 我對你們翻譯的稿件有些異議，該怎么辦？
◆ 公司不能保證每一句譯文都與您的要求相符，但我們最低限度可保證譯文的正確性和專業(yè)性。在這種情況下，我們可依據(jù)您對稿件的認識或您所期望的風格，給予免費修改。

◇ 你們是在用機器進行翻譯嗎？
◆ 當然不是。機器翻譯遠遠沒有達到人們能正常閱讀的翻譯水平，本公司的翻譯服務都是以翻譯人員的腦力勞動為基礎的專業(yè)人工翻譯。

★ 保密性及其他

◇ 如何保證不泄漏機密？
◆ 為保證客戶一些敏感的信息不被泄漏，我們將會與客戶簽訂保密協(xié)議，保證翻譯人員只接觸與他們工作有關(guān)的文件以使客戶的利益不受侵害。

◇ 如何對待長期合作？
◆ 首先，公司將應用定制化解決方案，為貴公司制定術(shù)語庫與語料庫；其次，公司將優(yōu)先分配翻譯資源與其它資源，也就是說，公司將會分配專人負責貴司的譯稿，這樣，可持續(xù)性提高翻譯質(zhì)量與速度；第三，一定時期后，公司將根據(jù)實際情況，有可能階梯式下降翻譯單價。

◇ 翻譯也有售后服務嗎？
◆ 地道翻譯翻譯為您提供為期一年的免費售后服務，在1年之內(nèi)保留譯文，可以免費為翻譯產(chǎn)品提供修正、勘誤服務，掃除您的后顧之憂。

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